E-ticaret İçin Güçlü Yapay Zeka Chatbotu
Octocom, e-ticaret işletmeleri için özel olarak tasarlanmış bir yapay zeka chatbotudur. Kullanıcıların ihtiyaçlarına yönelik anlık ürün açıklamaları, karşılaştırmaları ve önerileri sunarak dönüşüm oranlarını artırmayı hedeflerhizmet vererek, mevcut iş akışlarına entegre olabilmesi için Gorgias ve Zendesk gibi yardım masalarıyla doğrudan bağlantı kurma yeteneğine sahiptir. Ayrıca, tüm e-ticaret platformlarıyla, özelleştirilmiş olanlar da dahil olmak üzere, güncel ürün kataloğu, indirimler ve siparişlerle bağlantılı kalır.
Octocom, insan benzeri sohbetler sunarak markanın kişiliğiyle uyum sağlamaktadır. Kullanıcı deneyimini geliştirmek için karmaşık sorunları insan destek ekibine yönlendirme özelliği de bulunmaktadır. Çoklu kanallarda, e-posta, Instagram, Messenger, WhatsApp ve SMS gibi platformlarda soruları yanıtlayabilir. Kullanıcıların alışveriş seçimlerine yardımcı olacak şekilde özelleştirilebilir ve markanın sesiyle uyumlu yanıtlar otomatikleştirilebilir. Ayrıca, performans içgörüsü sağlayan analitik işlevselliği ve 100'den fazla dilde müşteri etkileşimlerini yönetme yeteneği ile dikkat çekmektedir.
